Fecha de última actualización: 25 de junio de 2025
1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: Serenity Renovaciones S.L.
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 915 123 456
- Email: [email protected]
- Sitio web: www.discover-serenity.com
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y presupuestos: Para responder a sus solicitudes de información y elaborar presupuestos personalizados.
- Prestación de servicios: Para la ejecución de los contratos de servicios de renovación contratados.
- Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades (solo si ha dado su consentimiento).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.
- Gestión de la página web: Para el correcto funcionamiento del sitio web y análisis de uso.
3. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de renovación.
- Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Datos que Recopilamos
Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: Dirección, teléfono, email
- Datos del proyecto: Información sobre el servicio solicitado, ubicación, presupuesto
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos comerciales: Historial de servicios, preferencias de comunicación
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de tecnología, logística o administración
- Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
- Colaboradores: Profesionales subcontratados para la ejecución de proyectos específicos
Todos los destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a tratarlos únicamente para las finalidades autorizadas.
6. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y siempre con las garantías adecuadas.
7. Plazo de Conservación
Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales
- Datos de consultas: Hasta 2 años desde la última comunicación
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Según se especifica en nuestra política de cookies
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado
9. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 915 123 456
Deberá acreditar su identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, pérdida o destrucción
- Tratamiento ilícito
- Divulgación no autorizada
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: +34 901 100 099
12. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 915 123 456